Politique de confidentialité – gravir.app

Dernière mise à jour : 26 août 2025

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site gravir.app de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom / Dénomination sociale : Olivia GIRARD
Adresse : 756 ancienne route de Gordes 84220 Cabrières d’Avignon
SIRET : 90880713400022 – TVA non applicable
E-mail de contact (RGPD) : [contact@gravir.app]

2. Données collectées

Lors de votre utilisation du site gravir.app, nous collectons :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni), adresse postale (si nécessaire pour facturation).
Données de facturation : coordonnées de paiement, factures, historique d’achats.
Données de connexion et d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
Données pédagogiques : préférences d’apprentissage, cours réservés, progression.

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et vos packs de cours.
Permettre la réservation et le suivi des séances en visioconférence.
Assurer la facturation et le respect des obligations légales.
Communiquer avec vous (confirmation de commande, rappels de cours, assistance).
Améliorer l’expérience utilisateur (support pédagogique, amélioration du site).
Respecter nos obligations légales et réglementaires (fiscalité, comptabilité, sécurité).

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat (commande de packs, organisation des cours).
Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité).
L’intérêt légitime (sécurisation du site, amélioration du service).
Votre consentement (newsletter ou communication marketing).

5. Conservation des données

Les données liées à vos commandes sont conservées pendant 5 ans (obligations fiscales et comptables).
Les données liées à votre compte sont conservées tant que votre compte est actif.
Les données marketing (newsletter) sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

Nos prestataires techniques (hébergeur o2Switch, prestataires de paiement comme Stripe/PayPal).
Nos éventuels sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution des services.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Hébergement

Le site gravir.app est hébergé chez :
o2Switch – Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
RCS Clermont-Ferrand 510 909 807 – https://www.o2switch.fr

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées.
Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale.
Droit à la limitation et à l’opposition : limiter ou refuser certains traitements.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@gravir.app. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies :

Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Cookies analytiques pour mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent).
Cookies marketing (uniquement avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

10. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation (chiffrement SSL, sauvegardes, contrôle d’accès).

11. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de changements significatifs.